Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 24 de abril de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a 64.634.507 DANIEL DOS SANTOS PEDROSA, inscrita no CNPJ sob nº 64.634.507/0001-80, com sede em CAM F, 28, Calabar, Santo Antonio de Jesus/BA, CEP 44444-196 ("Dispara Pro", "nos" ou "nosso"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuarios e destinatarios de mensagens enviadas por meio da nossa plataforma.

Estamos comprometidos com a transparencia e com a protecao da sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as politicas da Meta Platforms Inc. aplicaveis ao WhatsApp Business.

1. Quem somos

O Dispara Pro e uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite que empresas se comuniquem com seus clientes por meio do WhatsApp Business, utilizando a API Oficial do WhatsApp fornecida pela Gupshup Inc., Business Solution Provider (BSP) oficial da Meta. Nao operamos metodos nao oficiais de envio de mensagens.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de usuarios da plataforma (nossos clientes)

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, razao social, CNPJ, cargo.
• Autenticacao: credenciais de acesso (armazenadas com criptografia).
• Faturamento: informacoes necessarias para emissao de notas fiscais.
• Uso da plataforma: logs de acesso, endereco IP, navegador, acoes realizadas.

2.2 Dados de contatos/destinatarios (tratados pelos nossos clientes)

• Nome, numero de telefone (WhatsApp), conteudo das conversas, midias enviadas, etiquetas e metadados.
• Dados adicionais que o cliente optar por importar ou sincronizar (por exemplo, CRM).

3. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipoteses previstas na LGPD (art. 7º e 11):

• Execucao de contrato com o cliente da plataforma (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria (art. 7º, II).
• Legitimo interesse para melhoria dos servicos e seguranca (art. 7º, IX).
• Consentimento do titular, quando aplicavel (art. 7º, I).

4. Como utilizamos os dados

• Prestar, operar e manter a plataforma Dispara Pro.
• Enviar e receber mensagens de WhatsApp via API Oficial (Gupshup/Meta).
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Prevenir fraudes, abusos e violacoes das politicas da Meta.
• Cumprir obrigacoes legais, regulatorias ou ordens de autoridades competentes.
• Melhorar a experiencia, seguranca e desempenho do servico.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Gupshup Inc. — BSP oficial da Meta, para entrega tecnica das mensagens pela API Oficial do WhatsApp.
• Meta Platforms Inc. — proprietaria do WhatsApp, para a operacao da infraestrutura de mensageria.
• Provedores de infraestrutura em nuvem contratados, submetidos a obrigacoes contratuais de confidencialidade e seguranca.
• Autoridades publicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisicao de autoridade competente.

Nao vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

6. Transferencia internacional

Alguns de nossos parceiros (Meta, Gupshup) podem processar dados em servidores localizados no exterior. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e observamos os requisitos previstos nos arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Armazenamento e retencao

• Os dados sao armazenados em infraestrutura segura, com acesso restrito.
• Conversas e midias sao mantidas enquanto o cliente mantiver o servico ativo.
• Apos o termino do contrato, dados sao eliminados em ate 90 dias, exceto quando exista obrigacao legal de guarda (ex.: registros fiscais — 5 anos; logs de acesso — 6 meses, Marco Civil da Internet).

8. Seguranca da informacao

Adotamos medidas tecnicas e administrativas compativeis com as melhores praticas de mercado, incluindo:

• Criptografia em transito (TLS 1.2+) e em repouso para dados sensiveis.
• Controle de acesso baseado em perfis e autenticacao forte.
• Monitoramento continuo, logs de auditoria e backups periodicos.
• Politica de resposta a incidentes e notificacao a ANPD, quando aplicavel.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, voce tem o direito de:

• Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminar dados pessoais tratados com base em consentimento.
• Obter informacao sobre compartilhamento com entidades publicas e privadas.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a tratamentos que violem a LGPD.

Para exercer esses direitos, envie solicitacao para o e-mail do nosso Encarregado (DPO): disparapro@gmail.com. Responderemos em ate 15 dias uteis.

10. Encarregado pelo tratamento (DPO)

11. Opt-in e opt-out para destinatarios finais

Todos os envios de mensagens realizados pela plataforma exigem que o cliente contratante tenha obtido o consentimento previo e informado do destinatario (opt-in), conforme exigencias da Meta/WhatsApp e da LGPD.

O destinatario pode solicitar a remocao da sua base (opt-out) a qualquer momento, respondendo "SAIR", "PARAR", "CANCELAR", entrando em contato diretamente com a empresa que o contatou, ou enviando solicitacao para disparapro@gmail.com.

12. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessarios para funcionamento do site e da plataforma. Detalhes em nossa Politica de Cookies.

13. Alteracoes desta politica

Podemos atualizar esta Politica de tempos em tempos. A data de "Ultima atualizacao" sempre refletira a versao vigente. Alteracoes materiais serao comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

14. Legislacao e foro

Esta Politica e regida pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santo Antonio de Jesus/BA para dirimir quaisquer controversias.

15. Contato

Em caso de duvidas, entre em contato pelo e-mail disparapro@gmail.com ou acesse nossa pagina de contato.